حول المنتجات
1. 1. أين يمكنني الحصول على معلومات عن حجم المنتج؟
تتضمن كل صفحة معلومات المنتج دليل حجم المنتج وتفاصيل المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن منتجاتنا تُباع في العديد من البلدان ، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى تحول قياسات CN والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
2. لماذا لا تحتوي بعض المنتجات على معلومات جوهرية أو صورة خلفية؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير معلومات كاملة عن كل منتج ونعد بتحقيق ذلك قريبًا. نحن حريصون على تزويدك بأكبر عدد ممكن من المنتجات لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بك ورسالة الموضة السريعة ، وسنستمر في إتقان أنفسنا.
3. كيف أقيس مقاس حذائي.
أفضل طريقة لمعرفة مقاس حذائك هي قياس قدمك بدقة. يمكنك القيام بذلك باتباع هذه الخطوات البسيطة:
ضع قدمك على ورقة بيضاء.
أ. ضع علامة على الجزء الأمامي من إصبع قدمك الكبير والجزء الخلفي من كعبك على الورق.
ب. ثم قم بقياس المسافة بين النقطتين بالملليمتر
ج. قارن هذا القياس بمخطط حجم Newsfys للعثور على الحجم المناسب لك.
حول النظام & amp؛ الدفع
4. أين يمكنني الحصول على معلومات طلبي (نوع المنتج ، الكمية ، اللون ، إلخ)؟
أولاً ، يمكنك فتح "تفاصيل الطلب" للتحقق من معلومات طلبك أثناء الدفع.
ثانيًا ، إذا كنت قد قدمت بالفعل طلبك ودفعته ، فستتلقى عادةً رسالة بريد إلكتروني من Stylewe للتحقق من طلبك.
ثالثًا ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتشغيل الطلب بشكل خاطئ أو واجهت ازدحامًا في الشبكة أثناء الدفع ، فيمكنك الاتصال بنا [_0127 متأكدًا_5_1] تم وضع الطلب بنجاح أم لا.
5. هل يمكنني استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم للمغادرة؟
نعم ، Paypal متاح أيضًا.
حول الشحن
6. كم من الوقت سأستلم حزمي؟
عادة من المتوقع أن تستلم الحزمة الخاصة بك في غضون 13-25 يوم عمل ، باستثناء عناصر ما قبل البيع والعناصر غير المتوفرة في المخزون. مزيد من المعلومات ، يرجى النقر على Shipping & amp؛ التسليم.
7. لماذا الشحن مرتفع جدا؟
هذا لأن رسوم الشحن الدولي أعلى من رسوم الشحن المحلية. ومع ذلك ، فإن الطلبات التي تزيد عن 119 دولارًا ستستمتع بالشحن المجاني ، ونحن نبذل جهودًا لخفض الشحن.
8. لماذا لم يتم شحن طلبي بعد أيام قليلة؟
سيتم شحن طلبك في العادة خلال 5 أيام عمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى التحقق مما إذا كان طلبك يتضمن عناصر ما قبل البيع. يمكنك أيضًا الرجوع إلى "حسابي" --- "عرض التفاصيل" --- "تتبع الطلب" ، حيث يمكنك عرض جميع المعلومات التفصيلية حول طلبك.
حول الخصم
9. هل يمكنني استخدام كوبونين في طلب واحد؟
عذرًا ، يمكن لكل طلب استخدام قسيمة واحدة فقط. القسيمة والأنشطة والعناصر الترويجية الأخرى حصرية.
10. أين أقوم بإدخال قسيمتي؟
هناك منطقة " أدخل أو حدد رمز القسيمة " في حقيبة التسوق لتأكيد صفحة الويب على الجانب الأيمن أعلى "متابعة الدفع"
قبل النقر فوق "متابعة الدفع" ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كنت تتمتع بخصومات أخرى ، مثل "خصم إضافي: - xx.xx دولار أمريكي".
الرجاء النقر فوق "إدخال أو تحديد رمز القسيمة" وسترى بعض الرموز الترويجية التي يوصي بها النظام.
يمكنك تحديد الرمز الذي يوصي به النظام أو إدخال الرمز الحصري الآخر الخاص بك ثم النقر فوق "USE CODE" لتطبيق الخصم.
وإلا سيقوم النظام بخصم الخصم على الطلب تلقائيًا.
11. أين أجد أنشطتك الترويجية؟
يتم وضع أنشطتنا الترويجية في صفحتنا الرئيسية ، حتى تتمكن من العثور عليها أثناء فتح موقعنا على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، في صفحة إدخال القسيمة الخاصة بنا ، سيتم تطبيق القسيمة المتاحة تلقائيًا لمنحك سعرًا أقل للطلب.
12. لماذا لا يتمتع طلبي بالشحن المجاني؟
إذا لم يكن لديك قسيمة شحن مجانية ، فعليك أولاً التحقق مما إذا كان طلبك يتجاوز 119 دولارًا. ثانيًا ، لا يمكن أن تتمتع عناصر البيع النهائي بنشاط الشحن المجاني.
حول الإرجاع & amp؛ تبادل
13. هل يمكن استبدال المنتجات التي لم يتم شحنها أو نفدت من المخزون أو إرجاعها؟
نعم ، بالنسبة للمنتجات التي لم يتم شحنها أو نفاد المخزون ، يمكنك أولاً انقر هنا ، ثم للاتصال بنا يعود. بالنسبة للمنتجات التي تم شحنها بالفعل ، لا يمكنك استبدالها أو إرجاعها قبل استلامها.
14. كيف تعود؟
يمكنك النقر هنا لإرسال طلب الإرجاع.
خطوات محددة: رابط رقم التتبع في الموقع - تفاصيل الطلب - الإرجاع
نقبل طلبات الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تظل العناصر الموجودة في الحزمة الخاصة بك سليمة. لا يُسمح بالعديد من العناصر للعودة أو الاستبدال ، انقر فوق سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد.
15. هل يجب علي دفع رسوم إعادة الشحن؟
نعم ، عليك أن تدفع ثمنها. من الأفضل التحقق من معلومات الحجم لدينا وتأكيد معلومات الطلب قبل تقديم الطلب.
16. هل يمكنني العودة إلى العنوان الموجود على العبوة المستلمة؟
لا ، العنوان الموجود على العبوة هو مستودع الشحن الخارجي التابع للطرف اللوجستي. تحتاج إلى إعادة العناصر إلى مستودعاتنا ، وستحصل على تفويض منا عبر البريد الإلكتروني مع عنوان الإرجاع الخاص بنا بعد إرسال طلب الإرجاع الخاص بك.
حول موقعنا على الويب
17.كيف أختار لغتي؟
يستخدم موقعنا اللغة الإنجليزية كخيار اللغة الافتراضي.
يمكنك النقر فوق خيار اللغة والتبديل إلى لغة أخرى على صفحتنا الرئيسية (أعلى الزاوية اليسرى في الصفحة الرئيسية).
18. كيف أختار عملتي الخاصة؟
يستخدم موقعنا الإلكتروني الدولار الأمريكي كخيار العملة الافتراضي.
يمكنك النقر فوق خيار العملة بجوار "اللغة" (أعلى الزاوية اليسرى من صفحة الويب) والتبديل إلى العملة التي ندعمها حاليًا.
19. كيف أشترك في موقعك؟
يمكنك الانتقال إلى الجزء السفلي الأيمن من الصفحة الرئيسية وإدخال بريدك الإلكتروني وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يوميًا لموقعنا.